, именуемое(ый, ая) в дальнейшем Работодатель, в лице , действующего(ей) на основании , с одной стороны, и
, именуемый(ая) в дальнейшем Работник, с другой стороны,
вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона, заключили настоящий трудовой договор (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:
1.
Содержание
- 0.1 Предмет договора
- 0.2 Срок действия договора
- 0.3 Права и обязанности сторон
- 0.4 Гарантии и компенсации
- 0.5 Режим труда и отдыха
- 0.6 Условия оплаты труда
- 0.7 Ответственность сторон
- 0.8 Основания и порядок расторжения договора
- 0.9 Прочие условия
- 0.10 Список приложений
- 0.11 Адреса и реквизиты сторон
- 0.12 Подписи сторон
- 1 Трудовой договор с администратором гостиницы, кафе, салона красоты, медицинского центра: образец документа
- 2 Образец трудового договора с администратором салона красоты, кафе, гостиницы или детского центра
- 3 Администратор магазина
- 4 Особенности составления должностной инструкции администратора магазина и образцы документов
Предмет договора
1.1.
В соответствии с условиями Договора Работодатель обязуется принять Работника на работу на должность администратора (далее по тексту – Работа) в .
1.2.
В соответствии с условиями Договора Работник обязуется лично выполнять свои должностные обязанности в соответствии с Договором и Должностной инструкцией (Приложение № к Договору), являющейся неотъемлемой частью Договора, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у Работодателя.
1.3.
Работа по Договору является для Работника основным местом работы и видом занятости.
1.4.
Характер работы: (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы).
1.5.
Условия труда на рабочем месте: .
2.
Срок действия договора
2.1.
Договор вступает в силу с и заключен на неопределенный срок.
2.2.
Работник обязуется приступить к Работе г.
2.3.
При приеме на Работу Работнику устанавливается испытательный срок: .
3.
Права и обязанности сторон
3.1.
Работодатель обязуется:
3.2.
Соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и настоящего Договора.
3.3.
Предоставить Работнику Работу, обусловленную Договором.
3.4.
Обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда.
3.5.
Обеспечивать Работника оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения им трудовых обязанностей.
3.6.
Выплачивать своевременно и в полном размере причитающуюся Работнику заработную плату в сроки, установленные Договором, ТК РФ, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка.
3.7.
Осуществлять обязательное социальное страхование Работника в порядке, установленном законодательством.
3.8.
Возмещать вред, причиненный Работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены законодательством.
3.9.1.
Лично и добросовестно выполнять должностные обязанности в соответствии с Должностной инструкцией, являющейся неотъемлемой частью Договора.
3.9.2.
Соблюдать трудовую дисциплину и правила внутреннего трудового распорядка.
3.9.3.
Соблюдать требования по охране труда и технике безопасности.
3.9.4.
Бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников, в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.
3.9.5.
Незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя, в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.
3.9.6.
Возмещать ущерб, причиненный Работодателю, в соответствии с трудовым законодательством и Договором.
3.10.
Работодатель вправе:
3.10.1.
Осуществлять контроль за надлежащим исполнением Работником требований законодательства, локальных нормативных актов Работодателя, Договора и иных документов.
3.10.2.
Вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры.
3.10.3.
Поощрять Работника за добросовестный эффективный труд.
3.10.4.
Требовать от Работника добросовестного и надлежащего исполнения обязанностей по Договору и бережного отношения к имуществу Работодателя и других работников, в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.
3.10.5.
Требовать соблюдения правил внутреннего трудового распорядка.
3.10.6.
Привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном законодательством.
3.10.7.
Принимать локальные нормативные акты.
3.10.8.
Привлекать Работника к работе за пределами продолжительности рабочего времени, установленной в п.5 Договора, в порядке, предусмотренном трудовым законодательством.
3.11.
Работник имеет право:
3.11.1.
На предоставление ему Работы, обусловленной Договором.
3.11.2.
На рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и техники безопасности.
3.11.3.
На обеспечение всем необходимым для осуществления его трудовых функций и создания условий труда, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
3.11.4.
На защиту персональных данных.
3.11.5.
На своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии с п. 6 Договора.
3.11.6.
На продолжительность рабочего времени в соответствии с законодательством и Договором.
3.11.7.
На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации.
3.11.8.
На возмещение вреда, причиненного Работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном законодательством.
4.
Гарантии и компенсации
4.1.
На период действия Договора на Работника распространяются гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством, локальными нормативными актами.
4.2.
Ущерб, причиненный Работнику увечьем либо иным повреждением здоровья, связанным с исполнением им своих трудовых обязанностей, подлежит возмещению в соответствии с законодательством.
4.3.
При использовании Работником, с согласия или ведома Работодателя и в его интересах, личного имущества, Работнику выплачивается компенсация за использование, износ (амортизацию) инструмента, личного транспорта, оборудования и других технических средств и материалов, принадлежащих Работнику, а также возмещаются расходы, связанные с их использованием.
5.
Режим труда и отдыха
5.1.
Работнику устанавливается ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью: календарных дней.
Дополнительный отпуск: календарных дней.
5.2.
Право на использование отпуска за 1 (первый) год работы возникает у Работника по истечении 6 (шести) месяцев его непрерывной работы у Работодателя.
По соглашению сторон оплачиваемый отпуск Работнику может быть предоставлен и до истечения 6 (шести) месяцев.
Отпуск за 2 (второй) и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной у Работодателя.
5.3.
По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику по его заявлению может быть предоставлен кратковременный отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между Работником и Работодателем.
6.
Условия оплаты труда
6.1.
Работнику устанавливается должностной оклад согласно штатному расписанию в размере руб. ().
6.2.
Работодатель обязуется производить выплату заработной платы непосредственно Работнику в .
6.3.
Работодатель обязуется выплачивать заработную плату Работнику в месте выполнения работы Работником.
6.4.
Оплата труда производится в денежной форме в валюте Российской Федерации (в рублях).
7.
Ответственность сторон
7.1.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством России.
7.2.
Стороны несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством России.
7.3.
Сторона, причинившая ущерб другой Стороне, возмещает этот ущерб в соответствии с законодательством России.
8.
Основания и порядок расторжения договора
8.1.
Договор может быть прекращен по основаниям, предусмотренным Трудовым Кодексом и иными федеральными законами.
8.2.
При проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации Работодатель обязан предложить Работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с ч.3 ст.81 ТК РФ.
8.3.
Работодатель обязан предупредить Работника о предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации в письменной форме под роспись не менее чем за два месяца до увольнения.
Работодатель с письменного согласия Работника имеет право расторгнуть с ним Договор до истечения вышеуказанного срока, выплатив ему дополнительную компенсацию в размере среднего заработка Работника, исчисленного пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока предупреждения об увольнении.
8.4.
Работодатель имеет право расторгнуть Договор до истечения срока испытания при неудовлетворительном результате испытания, предупредив Работника об этом не позднее, чем за 3 (три) дня с указанием причин, послуживших основанием для признания Работника не выдержавшим испытание.
8.5.
Работодатель обязуется выплатить выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также сохранить за Работником средний месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше 2 (двух) месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия) при прекращении Договора с Работником в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации.Работодатель обязуется выплатить выходное пособие в размере двухнедельного среднего заработка при прекращении Договора с Работником в связи:- с отказом Работника от перевода на другую работу, необходимого ему в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном законодательством, либо отсутствием у Работодателя соответствующей работы;- с призывом Работника на военную службу или направлением его на заменяющую ее альтернативную гражданскую службу;- с отказом Работника от перевода на работу в другую местность вместе с Работодателем;- с признанием Работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном законодательством;
– с отказом Работника от продолжения Работы в связи с изменением определенных сторонами условий Договора.
8.6.
Соглашением Сторон или коллективным договором (либо иным локальным актом) могут предусматриваться другие случаи выплаты выходных пособий, а также устанавливаться повышенные размеры выходных пособий.
8.7.
Не допускается расторжение Договора по инициативе Работодателя в период временной нетрудоспособности Работника и в период пребывания его в ежегодном отпуске, за исключением случая полной ликвидации Работодателя.
8.8.
Днем увольнения Работника является последний день его работы.
9.
Прочие условия
9.1.
С Работником заключается договор о полной материальной ответственности.
9.2.
Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.
9.3.
Условия Договора могут быть изменены по взаимному соглашению Сторон, за исключением случаев, предусмотренных трудовым законодательством. Любые изменения условий Договора оформляются в виде подписанного Сторонами дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью Договора.
9.4.
Все споры из Договора разрешаются в соответствии с законодательством.
9.5.
Текст Договора содержит конфиденциальную информацию и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством или соглашением Сторон.
10.
Список приложений
10.1.
Приложение № – Должностная инструкция.
11.
Адреса и реквизиты сторон
11.1.
Работодатель: юридический адрес – ; почтовый адрес – ; тел. – ; факс – ; e-mail – ; ИНН – ; КПП – ; ОГРН – ; р/с – в к/с ; БИК .
11.2.
Работник: место регистрации – ; почтовый адрес – ; тел. – ; e-mail – ; ИНН – ; паспорт: выдан г. , код подразделения , СНИЛС .
С ознакомлен (-а).
Подпись Работника: ____________________
12.
Подписи сторон
12.1.
От имени Работодателя ________________
12.2.
От имени Работника ________________
Экземпляр получен и подписан Работником г.
Подпись Работника: ____________________
Источник: https://www.freshdoc.ru/dogovor/trudovye/s-administratorom/
Трудовой договор с администратором гостиницы, кафе, салона красоты, медицинского центра: образец документа
Администраторы привлекаются владельцами частных кафе, парикмахерских и гостиниц для фактического руководства персоналом, поэтому от условий трудового договора с администратором зависит нормальное функционирование всего заведения, при этом особое внимание нужно уделить пунктам о субординации и ответственности.
Основные разделы договора
Типовой трудовой договор с администратором включает разделы:
- представление сторон;
- предмет договора;
- права и обязанности работодателя и работника;
- срок договора;
- режим работы;
- порядок оплаты;
- гарантии и компенсации;
- порядок расторжения договора.
Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:
- Москва: +7 (499) 110-33-98.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 407-22-74.
Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!
При описании сторон указываются полное наименование организации работодателя (для ИП – ФИО, адрес и данные паспорта), номер ОГРН и банковские реквизиты. Для администратора нужно указать ФИО, данные паспорта и контактную информацию.
В качестве предмета договора указывается выполнение работником функций администратора за плату в организации работодателя, далее указывается, является ли работа основной или на условиях совмещения, а также дата начала работы.
В разделе «Режим работы» приводится количество рабочих и выходных дней в неделю, продолжительность рабочего дня и перерывов.
Для администраторов больших гостиниц, принимающих иностранных гостей, возможно включение в договор пункта о круглосуточной доступности работника для связи – данное условие необходимо для оперативного урегулирования разногласий с гостями.
В разделе «Права и обязанности» нужно изложить, что работодатель обязуется соблюдать трудовое законодательство, перечислять за работника необходимые взносы в Пенсионный фонд и предоставлять рабочее место в соответствии с правилами и нормами, принятыми в данной отрасли бизнеса. Работник при этом обязуется добросовестно исполнять свои функции, подчиняться директору и соблюдать рабочий режим, а также своевременно докладывать обо всех внештатных ситуациях, требующих внимания. Список обязанностей работника составляется отдельно с учетом специфики заведения.
Образец трудового договора с администратором можно посмотреть здесь. Договор заключается в письменной форме в двух экземплярах – по одному для каждой стороны.
Администратор может приступить к работе сразу после собеседования, в таком случае трудовой договор должен быть составлен и подписан в течение 3 рабочих дней.
Сроки
Трудовой договор может заключаться на неопределенный срок или на срок до 5 лет, при этом работодатель не может требовать заключения срочного договора без оснований. Срочный договор допустимо заключать в следующих случаях:
- если администратор требуется в кафе или гостиницу на сезон;
- если нужно заменить работника в отпуске или на больничном;
- при приеме на работу пенсионера или студента очного отделения;
- когда администратор оформляется по совместительству;
- если общее число сотрудников заведения меньше 35 (для клининговых компаний и салонов красоты – меньше 20).
Также срочный договор возможен, если у заведения сменился собственник и персонал, и администратор необходим для налаживания рабочего процесса и обучения персонала.
Оплата труда
В большинстве случаев администратору назначается постоянный оклад и премия, их размеры и дата перечисления средств на счет работника указываются в соответствующем разделе договора. Отдельно обговаривается оплата сверхурочных часов и работы в выходные дни.
Если администратор приглашается на короткий срок (до 3 месяцев) для обучения персонала, то допустимо составление гражданско-правового договора с указанием размера вознаграждения за весь период работы.
Обязанности администратора
Администратор в большинстве случаев является менеджером низшего звена, основной обязанностью которого является контроль за выполнением рядовыми сотрудниками своих трудовых функций и поддержание работоспособности вверенного отдела.
В список обязанностей администратора входит:
- организация работы персонала по обслуживанию клиентов или гостей заведения;
- контроль за сохранностью материальных ценностей и имущества работодателя;
- разрешение споров между персоналом и клиентурой заведения, предупреждение конфликтов;
- рассмотрение жалоб и претензий клиентов;
- оформление помещения для приема посетителей (холла гостиницы или фойе ресторана) в соответствии с правилами заведения;
- составление еженедельных отчетов о проделанной работе.
Администраторы медицинских центров, заведений общепита и гостиниц должны также следить за поддержанием во вверенном отделе нормального санитарного состояния: составлять график уборки помещения и контролировать его соблюдение персоналом.
Если администратор наделен правом самостоятельно набирать и увольнять персонал, то в список должностных обязанностей нужно включить организацию подбора работников на штатные позиции заведения в соответствии с трудовым законодательством.
Порядок расторжения договора
Расторжение договора с администратором происходит в соответствии с гл. 13 ТК РФ. Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию сторон или по собственному желанию работника беспрепятственно, а для прекращения договора по инициативе работодателя необходимо одно из следующих оснований:
- неудовлетворительная работа в течение испытательного срока;
- грубое нарушение трудовой дисциплины (прогул);
- неоднократное нарушение внутренних правил фирмы;
- совершение преступлений или появление на работе в нетрезвом виде;
- перевод сотрудника на другую работу;
- окончание срока трудового контракта;
- ликвидация или банкротство заведения работодателя;
- сокращение штатной позиции администратора.
Важно учесть, что беременные женщины, а также лица, находящиеся в отпуске или на больничном, не подлежат увольнению по инициативе работодателя без их согласия.
При увольнении по сокращению штатов или в связи с ликвидацией фирмы работодателя работник вправе рассчитывать на компенсационные выплаты, положенные по закону, в остальных случаях выходное пособие не выплачивается.
Администраторы, предоставившие недостоверные сведения при трудоустройстве (например, поддельные рекомендации) могут быть уволены без выплаты выходного пособия по инициативе работодателя в течение года с момента обнаружения данного факта.
Порядок расторжения договора следующий:
- Сотрудник отдела кадров выпускает приказ об увольнении и вносит запись в трудовую книжку.
- Администратору в последний день работы выдается копия приказа об увольнении, а также трудовая книжка и копии документов.
- После выдачи документов уволенный сотрудник получает полный расчет в бухгалтерии в день увольнения.
Если администратор уволен за прогулы и не появляется на рабочем месте, допускается отправить ему трудовую книжку и копию приказа об увольнении по почте.
Приказ об увольнении составляется по форме Т-8, приведенной в Постановлении Госкомстата №1.
Если увольнение осуществляет ИП, самостоятельно ведущий кадровую работу и бухгалтерию заведения, то ему необходимо распечатать и заполнить форму Т-8, внести запись в трудовую книжку и выдать увольняемому заработную плату с документами.
Трудовой договор с администратором должен содержать детальный перечень функций работника и юридические последствия максимального числа внештатных ситуаций. При составлении договора важно учитывать специфику заведения и принятые в данной отрасли законодательные акты.
Загрузка…
Источник: https://pravo.team/trudovoe/dogovor/s-administratorom.html
Образец трудового договора с администратором салона красоты, кафе, гостиницы или детского центра
Евгений Смирнов # Бизнес-документация
Скачайте бесплатно актуальные образцы трудовых договоров с администратором разных учреждений.
- Форма документа
- трудового договора
- Должностные обязанности и права
- Основные обязанности нанимателя
Трудовой договор – это документ, который с момента обоюдного подписания, обретает юридическую силу, регламентируя начало, изменения и разрыв служебных отношений между сотрудником и предприятием.
Трудовой договор с администратором салона красоты или любой другой компании, деятельность которой направлена на оказание населению услуг, позволит избежать возможных конфликтов между работодателем и трудящимся.
Администратор фитнес-клуба, кафе, гостиницы, детского центра и т. д. принадлежит к категории «специалист». Поэтому соискателю данной вакансии выдвигаются квалификационные требования: не ниже средне-специального образования, предыдущий стаж работы на этой должности не менее 1 года.
Форма документа
Согласно Постановлению Правительства РФ № 858 от 27.08.2016, при трудоустройстве применяется типовая форма контракта, составленного в письменном виде, в двух экземплярах. Один остается у руководителя организации, второй у служащего. Оба документа должны сопровождаться подписями сторон.
В ситуации, когда служащий приступил к своим обязанностям без формального заключения контракта, трудовой договор считается подписанным. Чтобы избежать административного наказания, которое последует после возможной проверки, договор необходимо оформить надлежащим образом в течение 3 дней.
Далее можно скачать образец трудового договора с администратором кафе, гостиницы, других организаций, специализирующихся на предоставлении услуг.
Должность | Образец трудового договора |
Администратор салона красоты | Скачать |
Администратор гостиницы | Скачать |
Администратор кафе | Скачать |
Системный администратор | Скачать |
Администратор фитнес-клуба | Скачать |
Администратор медицинского центра | Скачать |
Администратор детского центра | Скачать |
трудового договора
В ст. 57 ТК РФ обозначена информация, которая должна быть отражена в договоре:
- ФИО сотрудника;
- название организации;
- паспортные данные работника и работодателя, если он является физлицом;
- ИНН сторон;
- дата и место, где обе стороны ставят факсимиле.
Также обозначается информация, прямо касающаяся профессиональной деятельности служащего:
- должностные инструкции;
- график труда и отдыха;
- условия труда, заработной платы в части начисления и размера;
- дата начала трудовой деятельности (в случае заключения срочного контракта, обозначается продолжительность);
- условия труда;
- гарантии, которые предлагает договор.
Пункт «должностные инструкции» должен быть раскрыт в трудовом договоре максимально.
Должностные обязанности и права
В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора разнятся. Например, договор с администратором салона красоты включает следующий перечень обязанностей:
- построение графика посещения специалистов;
- обеспечение достойного сервиса клиентам;
- извещение посетителей о предстоящих или текущих акциях, скидках;
- организационно-техническое обеспечение условий труда персонала.
Менеджеру гостиницы вменяются другие обязанности: размещение клиентов по номерам, своевременная доставка багажа, корреспонденции, извещение постояльцев о правилах проживания и услугах, обеспечение функционирующим оборудованием, своевременный ремонт.
В отдельной главе трудового договора прописывается ответственность:
- нарушение норм этикета в общении с клиентами;
- разглашение конфиденциальных данных (особенно это касается системного администратора);
- нанесение ущерба непосредственно самой организации, а также его контрагентам, персоналу, государству;
- несоблюдение внутреннего устава учреждения и т. д.
Основные обязанности нанимателя
В тексте контракта также прописываются обязанности работодателя, в которые входят следующие пункты:
- увольнение администратора – обязанность исключительно директора, так как менеджер подчиняется только ему;
- обеспечение трудящегося социальным страхованием;
- своевременная выплата заработной платы;
- мотивация сотрудника;
- оплата в праздничные дни.
Заключение трудового договора между работодателем и соискателем вакансии – юридическая обязанность, которая защищает обе стороны от произвола. Подписав соответствующий контракт, работодатель и сотрудник четко следует прописанным в документе нормам. Главное, чтобы документ был грамотно составлен в рамках действующего законодательства РФ и обоюдно подписан.
Источник: https://Delen.ru/biznes-dokumentaciya/trudovoj-dogovor-s-administratorom.html
Администратор магазина
Любое серьезное заведение, будь то склад, или магазин, или ресторан, не обходится без администратора, в обязанности которого входят управленческие функции.
Прошлые схемы руководства предприятием изжили себя, поэтому нужен специалист, который сможет хорошо управлять процессами, осуществлять контроль за производством, людьми и товаром, а также грамотно распределять работу между различными отделами.
Администратор должен быть в курсе ситуации во внешней и внутренней деятельности компании, чтобы хорошо делать свою работу. Иногда администратора называют менеджером.
Принципы работы
Общий смысл этой работы в том, чтобы магазин работал, как часы. Принцип — контроль за людьми, товаром, залом и документами.
Администратор магазина является руководителем для продавцов, кассиров, приемщиков и грузчиков. Он — взаимодействующее звено между отделами всего магазина.
Через него решаются вопросы между персоналом и вышестоящим руководством, которое он также извещает о проблемах на производстве.
Для успешного осуществления своих функций администратор должен руководствоваться определенными инструкциями и нормирующими документами.
Области его компетенции
Администратор хранит в отдельном месте и доносит до персонала содержание нормативных и руководящих документов, приказов, должностных инструкций; он ведет журнал проведенных кассовых операций и прочих отчетов.
При приеме товара администратор проверяет сроки годности продуктов, следит за добросовестным соблюдением условий хранения товаров. В случае необходимости предпринимает все меры по утилизации просроченных продуктов или возврату их поставщику.
В его обязанности входит корректировка условий труда, соблюдение прав и обязанностей сотрудников, режима их работы.
Администратор должен в совершенстве знать Трудовой кодекс РФ, иметь представление об организации коллективного труда, совмещении профессий, аттестации сотрудников и многое другое, чтобы умело направлять деятельность своих подчиненных.
Для успешной реализации разных товаров, менеджер должен быть хорошо осведомлен о таких вещах, как покупательское поведение потребителя, иметь представление об их нуждах и потребностях, прогнозировать спрос, знать, как позиционировать товар на рынке и прочее. Все это основы знаний о маркетинге, которые позволяют выстраивать правильные стратегии ведения рекламных акций и делать прогнозы ситуации на рынке.
Администратор должен контролировать соблюдение предписаний внутреннего распорядка, а также строго контролировать отсутствие нарушений правил гигиены и санитарии на производстве, противопожарной безопасности и гражданской обороны.
Все это находится в ведении администратора.
Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы:
- для регистрации ИП
- регистрации ООО
Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн.
- Ведение бухгалтерии для ИП
- Ведение бухгалтерии для ООО
Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН, ЕНВД, ПСН, ТС, ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь, как это стало просто!
Личностные требования, предъявляемые к кандидату
Важное качество, которым должен обладать успешный администратор — уметь занять позицию лидера.
Это позволит мотивировать сотрудников делать свою работу хорошо.
При общении с покупателями, поставщиками и подчиненными незаменима коммуникабельность. Она позволяет найти общий язык с абсолютно разными людьми.
Необходимы во время обучения персонала позитивность и терпение.
Умение доводить свое дело до конца просто обязательно для хорошего управленца. Ответственность и объективность необходимы при осуществлении контроля за вверенной областью обязанностей администратора.
Организованность нужна при планировании своего времени, мероприятий в магазине, своевременной проверке разрешительных документов. Логическое мышление помогает сделать анализ получаемой информации о ситуации на рынке.
Внимательность нужна при работе с фискальными и административными документами и разрешениями, при составлении кассового отчета и прочем.
Основные функции и обязанности
На данного специалиста возложен огромный круг должностных обязанностей и функций:
- Он разрабатывает график работы сотрудников с учетом особенностей работы магазина.
- В торговом зале следит за персоналом и их работой, регулирует расстановку людей на кассе или в зале.
- Контролирует внешний вид работников: он должен быть опрятным и чистым.
- Проводит общие собрания сотрудников магазина согласно графику, учрежденному магазином, где доводит до всех решения руководства, отзывается о хорошем или неудовлетворительном исполнении обязанностей работниками.
- Обучает персонал навыкам работы, объясняет как, что и в каком порядке должно выполняться. Это может происходить как в назначенное заранее время при общем обучении, так и прямо в рабочем процессе, если менеджер заметил, что кто-то неправильно делает свою работу.
- Администратор поддерживает среди сотрудников атмосферу доброжелательности, способствует скорейшему и положительному разрешению конфликтов на рабочем месте.
- Он контролирует качество товара, выставляемого на продажу, его ассортимент, сроки годности. Если что-то не соответствует нормам, то принимает меры по устранению проблемы.
- Менеджер своевременно делает поставщику заказ товара, которого недостает на полках.
- Проводит периодическую инвентаризацию товаров, делает сверки, выявляет недостачи товаров, проводит мероприятия по устранению подобных проблем.
- Администратор контролирует, как выложен товар на полках, это должно быть сделано вовремя и оптимально удобно для покупателя.
- Менеджер следит за состоянием помещения магазина и прилегающих территорий, при необходимости взаимодействует с коммунальными службами.
- В случае необходимости он консультирует покупателей в торговом зале по вопросам услуг, которые оказывает магазин.
- Администратор следит за работой касс, контролирует наличие мелких денег в каждой кассе для выдачи сдачи с крупной купюры.
- При возникновении конфликтных ситуаций с покупателями администратор ведет переговоры по устранению проблемы, решает вопрос так, чтобы у покупателя не осталось неприятного впечатления от магазина, пишет докладные руководству на сотрудников, по вине которых произошла ситуация, проводит профилактическую беседу для предотвращения подобных нарушений.
- Администратор решает все текущие вопросы с арендодателями по эксплуатации помещения (контролирует соблюдение условий договора аренды), внесения арендной платы, других указаний и пожеланий, которые предъявляет арендодатель.
- Менеджер следит за ценами на товары у конкурентов и формирует предложения для руководства по возможной политике цен. Он же придумывает и организует мероприятия, привлекающие большее число покупателей.
- В ведении администратора присутствует необходимость следить за продлением всех разрешительных документов административных органов, а также лицензий, патентов и так далее, необходимых для полноценной работы магазина. Если истекает срок действия какого-то документа, то менеджер самостоятельно продлевает срок документации, либо доверяет это ответственному лицу. Также он отслеживает все изменения Законодательства РФ в отношении документов, регламентирующих торговлю.
- В компетенции управленца сообщать руководству магазина обо всех проверках.
- В конце каждой смены администратор сдает кассовый отчет и делает сверку по документам.
Решение вопросов инкассации также на нем. Он самостоятельно передает деньги и документы для банка. - Менеджер также занимается подготовкой документов для расчета зарплат, вносит свои пометки по поводу штрафов или премиальных на каждого сотрудника.
- В случае необходимости администратор должен заменить любого сотрудника магазина.
- Менеджер занимается оптимизация расходов магазина, составляет бюджет магазина и предпринимает необходимые шаги, чтобы сократить количество расходов.
Основы работы администратора магазина рассмотрены в данном видеролике:
Интернет-магазин
При работе магазина в интернете получается более узкий круг обязанностей, чем требуется в большом розничном магазине.
Основная деятельность администратора магазина — это общение с дилерами при заказе товара.
Также менеджер должен следить за качеством, знать его характеристики и сроки годности, о вариантах применения и прочую информацию о товаре.
Он проводит консультации клиентов по телефону или любому электронному способу связи, занимается организацией доставки товара (самостоятельно или через курьера).
На нем также «ведение» заказа, контроль платежей, информирование о том, в какой стадии обработки находится заказ (например, еще едет, или уже на складе и передан курьеру и так далее).
Функции администратора могут варьироваться в зависимости от величины интернет-магазина и специфики его работы.
Более детально о работе администратора интернет-магазинов смотрите в следующем видеоматериале:
Магазин одежды
В работе администратора магазина одежды появляется большая необходимость организовывать мероприятия, акции, распродажи и прочее, чтобы продать остатки товара за прошедший сезон.
Менеджер ведет основной упор на обучение персонала техникам для успешной продажи товаров и мотивации к работе.
Он также уделяет особое внимание плану продаж.
Какие качества необходимо написать при составлении резюме для данной должности
Обязательно нужно писать про ответственность. Администратор магазина — должность очень ответственная. Человек должен «гореть» этим делом.
Для такой работы нужны лидерские качества, без них хорошую работу построить очень сложно! Необходимо обладать активной жизненной позицией, коммуникабельностью, стрессоустойчивостью.
Внимательность обязательна для менеджера, потому как он имеет дело с серьезными документами.
Получается, что профессия «администратор» – очень творческая, при этом требующая наличия противоположных качеств личности. С одной стороны — это вдумчивый, внимательный стратег, с другой — коммуникабельный управленец, объединяющий людей. Нарушение баланса в ту или иную сторону может не очень хорошо сказаться на работе.
Люди, работающие не один год в этой должности, как правило, очень любят свою работу, потому что каждый день они успешно решают очень много разносторонних вопросов, от которых зависит успех общего дела.
Источник: http://www.DelaSuper.ru/view_post.php?id=7346
Особенности составления должностной инструкции администратора магазина и образцы документов
Администратор магазина является лицом, ответственным за работу коллектива, организацию продаж и торговый процесс в целом. Основные необходимые качества для такой должности – это ответственность, исполнительность и принципиальность. Кроме того, работнику необходимо обладать лидерскими качествами, так как под его руководством находятся продавцы, кассиры, грузчики и приемщики.
Должностная инструкция администратора магазина обязывает сотрудника уметь пользоваться специализированными компьютерными программами, разбираться в документообороте и иметь коммуникативные навыки. О том, как правильно составить такую инструкцию, мы сегодня и поговорим.
Как составить: общие положения
Должностная инструкция разрабатывается на основе уставных документов предприятия, в которых перечислены характеристики и квалификационные требования к должности.
Первый раздел «Общие положения» содержит положения о категории работника, порядке приема и увольнения, квалификационных требований и документах, которыми обязан руководствоваться сотрудник при исполнении своих должностных обязанностей.
На должность администратора (менеджера) магазина назначается лицо, имеющее высшее образование или среднее образование со стажем работы не менее 2 лет.
Относится данный сотрудник к категории специалистов, назначается и освобождается от должности приказом директором предприятия.
Работник должен знать:
- компьютерные программы учета товаров;
- товароведение и мерчандайзинг;
- стандарты обслуживания покупателей;
- основы маркетинга, экономики, эстетики и психологии;
- условия хранения ассортимента товаров;
- порядок оформления витрин и помещений;
- обязанности сотрудников и структуру предприятия;
- правила техники безопасности, охраны труда и производственной санитарии.
В своей профессиональной деятельности специалист должен руководствоваться в своей деятельности законом «О защите прав потребителей», Уставом предприятия, правилами внутреннего трудового распорядка, распоряжениями и приказами руководства.
Должностные обязанности: на что имеет право администратор магазина и его ответственность
В раздел «Должностные обязанности» инструкции включаются основные профессиональные функции работника:
- руководство продавцами и кассирами;
- консультирование и обслуживание покупателей;
- организация подачи товаров в торговый зал;
- сохранность материальных ценностей;
- обеспечение чистоты, порядка и оформления витрин и помещений;
- составление отчетов и рабочих графиков;
- проведение инвентаризации;
- контроль над качеством и сроками годности товаров;
- осуществление надзора над количеством изделий;
- проверка наличия маркировки товаров и актуальных ценников;
- изъятие из продажи некачественной и неисправной продукции;
- осуществление операций возврата и списания;
- принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций;
- рассмотрение претензий потребителей;
- организация эвакуации посетителей в экстремальных ситуациях.
К общим обязанностям администратора розничного магазина одежды, обуви или строительных материалов необходимо добавить пункты об обучении персонала и выкладки товаров, согласно стандартам бренда.
В разделе «Права» закрепляются те полномочия работника, которыми он наделен во время исполнения трудовых обязанностей. Администратор имеет право:
- вносить на рассмотрение директора предложения о назначении или освобождении от занимаемой должности, привлечении к ответственности или поощрении работников торгового зала;
- запрашивать от сотрудников структурных подразделений необходимую информацию;
- требовать от руководства обеспечения условий для выполнения своих непосредственных обязанностей.
Раздел «Ответственность» устанавливает меры, за которые предусмотрены наказания в случае некачественного выполнения работником своих обязанностей.
Так, администратор магазина несет ответственность за сохранность товара, эффективную работу персонала и контроль над своевременным прохождением профилактических медосмотров и инструктажей.
Типовая
Скачать пример типовой инструкции, подходящей для сотрудников как продовольственных, так и непродовольственных товаров (продуктовых магазинов), вы можете здесь: https://yadi.sk/i/1H_jMC1u3WjeXE
Торгового зала
По следующему адресу мы разместили документ для администратора торгового зала: https://yadi.sk/i/6chah4yj3Wjeke
Интернет-магазина
В интернет-магазинах сотрудники работают по инструкциям такого типа: https://yadi.sk/d/nnmQDG-33WjvSq
Таким образом, должностная инструкция администратора магазина необходима для закрепления специализации и установления квалификационных требований для должности. Кроме того, этот внутренний документ позволяет разграничить обязанности и права, а также установить меры ответственности работника.
Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/administratora-magazina.html